Tham khảo

Chính sách bảo mật thông tin tại gim8

Khi bạn mở tài khoản tại gim8, chúng tôi thu thập và xử lý thông tin cá nhân của bạn theo đúng quy trình được mô tả trong chính sách này.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông chia sẻ với bên thứ ba ngoài phạm vi dịch vụQuyền yêu cầu xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt
gim8 Chính sách bảo mật thông tin tại gim8
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách gim8 bảo vệ thông tin của bạn

Chúng tôi áp dụng nhiều lớp bảo mật để đảm bảo dữ liệu của bạn không bị truy cập trái phép. Từ xác minh hai bước khi đăng nhập đến mã hóa toàn bộ dữ liệu giao dịch — mỗi bước đều có kiểm tra độc lập. Nếu bạn nhận thấy hoạt động bất thường trên tài khoản, hãy liên hệ hỗ trợ ngay để chúng tôi tạm khóa và xem xét.

Mã hóa dữ liệu

Mọi thông tin giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money đều được mã hóa theo chuẩn SSL trước khi truyền, đảm bảo không ai có thể đọc dữ liệu trong quá trình xử lý.

Cookie và theo dõi phiên

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn thiết bị của bạn. Bạn có thể tắt cookie trong cài đặt trình duyệt, tuy nhiên điều này có thể ảnh hưởng đến tính năng tài khoản.

Lưu trữ và thời hạn dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được giữ trong thời gian tài khoản còn hoạt động và theo quy định lưu trữ tối thiểu của pháp luật tại khu vực bạn đang sử dụng dịch vụ hợp lệ.

Quyền chỉnh sửa và xóa

Bạn có quyền yêu cầu xem, sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân bất cứ lúc nào. Gửi yêu cầu qua biểu mẫu trong tài khoản hoặc liên hệ đội hỗ trợ để chúng tôi xử lý trong thời gian sớm nhất.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Liên hệ với chúng tôi về quyền riêng tư

Nếu bạn có câu hỏi về cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân, hoặc muốn yêu cầu chỉnh sửa, xóa thông tin tài khoản, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của gim8 sẵn sàng tiếp nhận. Bạn có thể liên hệ qua các kênh dưới đây — thời gian phản hồi thường trong vòng một ngày làm việc đối với yêu cầu liên quan đến dữ liệu.

Trò chuyện trực tiếp Gửi yêu cầu về quyền riêng tư qua cửa sổ trò chuyện ngay trên ứng dụng hoặc trình duyệt điện thoại. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt tiếp nhận và xử lý.
Gửi email Với yêu cầu xóa dữ liệu hoặc chỉnh sửa thông tin nhạy cảm, gửi email kèm tên tài khoản để chúng tôi xác minh và xử lý đúng quy trình.
Biểu mẫu yêu cầu Điền biểu mẫu trong phần tài khoản của bạn để gửi yêu cầu chính thức về dữ liệu. Mỗi yêu cầu sẽ nhận được mã xác nhận để theo dõi tiến trình xử lý.

Câu hỏi về quyền riêng tư và dữ liệu

Dưới đây là những câu hỏi chúng tôi nhận được thường xuyên nhất liên quan đến chính sách bảo mật và quyền riêng tư tại gim8. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách, hãy liên hệ hỗ trợ để được giải đáp trực tiếp.

Chúng tôi thu thập thông tin đăng ký như email, số điện thoại, và dữ liệu giao dịch liên quan đến MoMo, ZaloPay, Viettel Money. Dữ liệu này phục vụ xác minh tài khoản và xử lý thanh toán.

Dữ liệu chỉ được chia sẻ với đối tác thanh toán và nhà cung cấp kỹ thuật cần thiết để vận hành dịch vụ. Tất cả đều ký thỏa thuận bảo mật và không được dùng dữ liệu ngoài mục đích đã thỏa thuận.

Gửi yêu cầu qua biểu mẫu trong phần tài khoản hoặc liên hệ qua kênh trò chuyện. Chúng tôi sẽ xác minh danh tính và xử lý yêu cầu theo đúng quy trình, thường trong vòng một ngày làm việc.

Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập và lưu tùy chọn thiết bị. Bạn có thể quản lý cookie qua cài đặt trình duyệt điện thoại hoặc máy tính, nhưng việc tắt hoàn toàn có thể ảnh hưởng đến trải nghiệm tài khoản.

Sau khi tài khoản đóng, chúng tôi giữ một số dữ liệu theo thời hạn tối thiểu quy định bởi pháp luật tại khu vực hợp lệ. Sau thời hạn đó, dữ liệu sẽ được xóa hoặc ẩn danh hóa.

Có. Bạn có quyền yêu cầu bản tóm tắt dữ liệu cá nhân mà chúng tôi đang lưu. Liên hệ qua email hoặc biểu mẫu yêu cầu trong tài khoản và chúng tôi sẽ gửi lại sau khi xác minh danh tính.